Ajuda

Vá em Espaços de coleta, copie o link do espaço e mande para o cliente por WhatsApp, e-mail ou onde preferir. Ele abre o link, escreve e envia. Não precisa criar conta nem instalar nada.

Uma mensagem curta e pessoal funciona muito melhor que um texto formal. Algo como: "Adorei trabalhar com você! Você toparia escrever duas linhas sobre como foi? É rapidinho, é só abrir aqui: [link]".

Não, e isso é proposital. Todo depoimento chega como pendente e não aparece em lugar nenhum até você aprovar. Como o formulário é aberto na internet, publicação automática seria um risco grande demais para a sua marca.

Vá em Widget, escolha o espaço e o formato, e copie o código gerado. Ele tem duas linhas: uma <div> que marca o lugar onde os depoimentos aparecem e um <script> que carrega o widget.

Cole no seu site, no ponto exato da página onde os depoimentos devem ficar. Funciona em WordPress (bloco "HTML personalizado"), Wix (Incorporar código HTML), Webflow (elemento Embed), Shopify e sites em HTML puro.

Não. O widget roda dentro de um Shadow DOM, uma caixa isolada do navegador: o CSS do seu site não entra e o CSS do widget não sai. Ele também não usa iframe, então cresce naturalmente com o conteúdo, sem barra de rolagem interna nem espaço em branco sobrando.

Não. O código é colado uma vez só. Quando você aprova um depoimento novo, ele passa a aparecer sozinho no seu site, sem você tocar em nada. O widget guarda uma cópia por cinco minutos para não pesar no servidor — então a atualização pode levar até esse tempo.

Pode. O mesmo código funciona em quantos sites você quiser. E você pode ter widgets diferentes em páginas diferentes — um espaço para cada produto, por exemplo.

Na lista de Depoimentos, em qualquer depoimento já publicado, clique em Gerar imagem e escolha o formato: quadrado para o feed, vertical para stories e Reels, ou horizontal para LinkedIn e site. A imagem baixa em PNG, pronta para postar, com a cor do seu espaço.

Um espaço é um contexto de depoimento. Se você vende um curso, uma consultoria e um ebook, crie três espaços: cada um tem o próprio link, a própria pergunta, a própria cor e o próprio widget. Assim os depoimentos do curso não se misturam com os da consultoria na hora de mostrar no site.

É a dica que aparece embaixo do campo de texto e é, de longe, o ajuste que mais muda a qualidade do que você recebe.

Uma pergunta genérica ("o que achou?") gera "muito bom, recomendo". Uma pergunta específica ("qual era o seu maior problema antes, e o que mudou depois?") gera um depoimento que convence quem ainda está em dúvida.

Trabalhamos com várias camadas silenciosas: limite de envios por dispositivo, um campo invisível que só robôs preenchem, verificação de tempo de preenchimento e análise do conteúdo. Nada disso aparece para quem é de verdade.

Não usamos CAPTCHA de propósito: ele atrapalha quem usa leitor de tela, coloca script de terceiros na página e derruba a taxa de resposta de um formulário que já é difícil de fazer alguém preencher.

E, no fim, existe a camada mais forte de todas: você. Nada é publicado sem a sua aprovação.

Você deve atender — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento pela LGPD. Na lista de depoimentos, use Recusar (tira do ar mas mantém o registro) ou Apagar (remove tudo, inclusive a foto).

Se o depoimento já virou imagem postada em rede social, apague o post também. Nós removemos das nossas páginas e do widget imediatamente, mas não alcançamos o que já foi publicado fora daqui.

Nunca. Ela é sempre opcional para quem responde, e você pode até desligar o campo nas configurações do espaço. Foto aumenta muito a credibilidade do depoimento, mas também aumenta o atrito — vale testar dos dois jeitos.

Pode. No Android (Chrome), abra o menu e toque em "Instalar aplicativo". No iPhone (Safari), toque em Compartilhar e depois "Adicionar à Tela de Início". Ele abre em tela cheia, sem a barra do navegador.

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe o e-mail da conta. Enviamos um link válido por 1 hora. Confira também a caixa de spam.